Шановний абоненте! У відповідності до діючих правил у сфері послуг з гарячого водопостачання, якщо споживач не передав покази лічильників на кінець звітного періоду, ПрАТ «Енергія» здійснює нарахування протягом трьох місяців за середньодобовим споживанням (за попередні 12 місяців) а після закінчення тримісячного строку за нормами споживання, а саме 3,15 м3 на одну зареєстровану особу. Після отримання даних про покази лічильників нарахування оплати коригується. Таке коригування може бути здійснено за термін не більше одного року.
З метою ведення достовірного обліку споживання гарячої води просимо завчасно, до 25-го числа кожного місяця, передавати покази лічильників.
В умовах карантину це можна робити дистанційно, найбільш зручним для Вас способом:
– Через особистий кабінет на нашому сайті https://www.energiya.kiev.ua/cabinet.php
– Через мобільні додатки «Viber» або «Telegram»: +38-067-338-75-28
– За телефонами абонвідділу ПрАТ «Енергія»:
067-565-56-10, 067-471-38-59, 067-338-75-28
Звертаємо Вашу увагу, що в останні дні місяця спостерігається різке зростання передавання показників, це викликає перевантаження каналів передачі даних та ускладнює можливість їх передачі. Рекомендуємо передавати покази лічильників заздалегідь.
З повагою адміністрація ПрАТ «Енергія»
Чат-бот
Чат-бот
Телефони служб
Коментарі