Законодавчі і нормативні документи

Законодавчі і нормативні документи, що стосуються розгляду звернень громадян:
1. Закон України “Про звернення громадян”;
2. Розгляд звернень громадських організацій. Відповідно до частини 5 статті 13 Закону України «Про судоустрій і статус суддів» Касаційний адміністративний суд у складі Верховного Суду розмістив рішення, у яких викладено правові висновки, обов’язкові для застосування у подальшій роботі, зокрема:
Постанова Верховного Суду від 31 жовтня 2019 року у справі №813/1960/18 містить обов’язкові для застосування висновки щодо поширення дії ЗУ «Про звернення громадян» на звернення громадських організацій та їх керівників (пункти 36 та 40 Постанови).
3. Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 про першочергові заходи щодо звернення до органів державної влади;
4. ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ № 348 “Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації”;
5. ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ № 858 “Про затвердження Класифікатора звернень громадян”.