Для отримання компенсації громадянам України необхідно дотримуватися встановленого алгоритму дій.
Алгоритм отримання компенсації
1. Негайне повідомлення органів місцевого самоврядування із застосуванням додатку «Дія» або через ЦНАП про пошкодження. Постраждалі мешканці територіальних громад зобов’язані у першу чергу звернутися до органу місцевого самоврядування за місцем розташування майна. На підставі звернення створюється комісія, яка проводить обстеження та складає офіційний акт щодо пошкодженого або знищеного майна.
2. Заборона початку ремонтних робіт до складання акту.
Звертаємо увагу, що розпочинати ремонтні чи відновлювальні роботи до оформлення акту категорично заборонено. У разі самостійного відновлення об’єкта до оцінки шкоди громадянин втрачає право на компенсацію, оскільки неможливо встановити фактичний розмір завданих збитків.
3. Отримання акту та проведення оцінки збитків.
Після обстеження комісія формує акт із фіксацією пошкоджень та висновками щодо стану майна.
4. Підготовка та подання необхідних документів.
Лише після отримання акту обстеження та оцінки пошкодженого майна громадянин може зібрати всі необхідні документи відповідно до встановленого переліку. Після цього подається заява на отримання компенсації до Державного реєстру пошкодженого або знищеного майна засобами порталу «Дія» або через ЦНАП.
5. Компенсація надається в одній із форм:
• для придбання будівельної продукції з метою виконання ремонту самостійно отримувачем;
• отримування компенсації або шляхом замовлення виконання відповідних робіт та послуг (компенсація для проведення ремонту);
• надання компенсації за знищений об’єкт нерухомого майна.
6. Початок відновлювальних робіт. Розпочати ремонт чи відновлювальні роботи можна лише після подання необхідних документів, виконання всіх попередніх процедур і прийняття комісією рішення щодо розміру компенсації.